빨래 도중 멈춘 삼성세탁기, 4C 에러 완벽 해결 가이드

빨래 도중 멈춘 삼성세탁기, 4C 에러 완벽 해결 가이드

 

삼성세탁기를 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추고 디스플레이에 '4C' 또는 '4E'라는 문구가 뜨는 경우가 있습니다. 이는 세탁기에 물이 정상적으로 공급되지 않을 때 발생하는 급수 에러입니다. 당황해서 서비스 센터를 먼저 부르기 전에, 집에서 간단하게 확인하고 해결할 수 있는 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 4C 에러의 정의와 발생 원인
2. 해결 방법 1: 수도꼭지 및 급수 호스 점검
3. 해결 방법 2: 급수 필터 청소 방법
4. 해결 방법 3: 동절기 결빙 문제 해결
5. 해결 방법 4: 배수 호스 설치 상태 확인
6. 자가 점검 후에도 해결되지 않을 때

1. 4C 에러의 정의와 발생 원인

4C 에러는 설정된 시간 내에 세탁조에 물이 일정 수준까지 차지 않을 때 발생하는 알림입니다. 구형 모델의 경우 4E라는 코드로 표시되기도 하지만 원인은 동일합니다.

• 주요 발생 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있는 경우
• 급수 호스가 꺾이거나 눌려 물길이 막힌 경우
• 단수로 인해 물 공급이 중단된 경우
• 급수 밸브의 망사 필터에 이물질이 끼어 수압이 낮아진 경우
• 겨울철 영하의 기온으로 인해 호스 내부가 얼어붙은 경우

2. 해결 방법 1: 수도꼭지 및 급수 호스 점검

가장 기본적이지만 의외로 놓치기 쉬운 부분입니다.

• 수도꼭지 개방 여부 확인
• 세탁기와 연결된 냉수 및 온수 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 간혹 청소나 이사 후 수도꼭지를 잠가두는 경우가 많으므로 반드시 체크해야 합니다.

• 급수 호스 굴곡 점검
• 세탁기를 벽면에 너무 바짝 붙여 설치한 경우 급수 호스가 꺾일 수 있습니다.
• 호스가 꼬여 있거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 외관을 확인합니다.
• 호스 내부에 이물질이 차서 물 흐름을 방해하는지도 살펴봅니다.

• 단수 여부 확인
• 세면대나 싱크대 수도를 틀어 집안 전체에 물이 정상적으로 나오는지 확인합니다.
• 아파트 관리사무소 등을 통해 단수 공사 여부를 체크합니다.

3. 해결 방법 2: 급수 필터 청소 방법

수도꼭지에서 물이 잘 나오는데도 에러가 뜬다면 세탁기 입구의 필터가 막혔을 가능성이 큽니다.

• 필터 분리 순서

1. 전원 버튼을 눌러 세탁기를 끄고 코드를 뽑습니다.
2. 수도꼭지를 완전히 잠급니다.
3. 세탁기 뒷면에 연결된 급수 호스를 시계 반대 방향으로 돌려 분리합니다.
4. 연결 부위 안쪽에 있는 작은 망사 필터(급수 필터)를 펜치나 집게를 이용해 조심스럽게 꺼냅니다.

• 필터 세척 및 재조립
• 추출한 필터를 흐르는 물에 칫솔로 문질러 찌꺼기와 녹물을 제거합니다.
• 세척이 끝난 필터를 다시 원래 위치에 깊숙이 끼워 넣습니다.
• 급수 호스를 다시 연결하되, 물이 새지 않도록 꽉 조여줍니다.
• 수도꼭지를 열고 세탁기를 가동하여 에러가 사라졌는지 확인합니다.

4. 해결 방법 3: 동절기 결빙 문제 해결

영하의 날씨에 4C 에러가 발생했다면 급수 부위가 얼었을 확률이 매우 높습니다.

• 수도꼭지 및 호스 해동
• 수도꼭지를 수건으로 감싼 뒤 50~60도 정도의 따뜻한 물을 천천히 부어 녹여줍니다.
• 급수 호스를 분리하여 따뜻한 물에 담가 내부 얼음을 녹입니다.

• 세탁조 내부 해동
• 세탁조 안에 따뜻한 물을 붓고 문을 닫은 뒤 1시간 정도 기다립니다.
• 배수 필터 부근의 얼음도 녹아야 하므로 충분한 시간을 두고 해동합니다.

• 잔수 제거 호스 점검
• 하단 커버를 열고 잔수 제거 호스를 통해 물이 나오는지 확인하여 내부 결빙 여부를 최종 판단합니다.

5. 해결 방법 4: 배수 호스 설치 상태 확인

드문 경우지만 배수 호스의 설치 위치 때문에 물이 차지 않아 4C 에러가 발생할 수 있습니다.

• 사이펀 현상 방지
• 드럼 세탁기의 경우 배수 호스 끝단이 물에 잠겨 있거나 너무 낮게 설치되면 물이 급수되는 족족 빠져나가는 현상이 생깁니다.
• 배수 호스를 고정 고리에 걸어 일정 높이(약 60~90cm)를 유지하도록 설치해야 합니다.
• 호스 끝이 하수구에 너무 깊숙이 박혀 있지 않은지 확인합니다.

6. 자가 점검 후에도 해결되지 않을 때

위의 조치를 모두 취했음에도 불구하고 지속적으로 4C 에러가 발생한다면 기계적인 결함일 수 있습니다.

• 부품 고장 의심
• 급수 밸브(인렛 밸브) 자체의 전기적 고장
• 수위를 감지하는 수위 센서(압력 스위치) 이상
• 메인 컨트롤 보드(PCB)의 급수 신호 오류

• 조치 사항
• 세탁기의 전원 플러그를 뽑고 약 1분 후 다시 연결하여 초기화를 시도합니다.
• 증상이 반복되면 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문 엔지니어의 점검을 받아야 합니다.
• 점검 시 모델명과 에러 코드(4C)를 미리 전달하면 빠른 처리가 가능합니다.