빨래가 멈췄나요? LG 드럼세탁기 24kg 에러 코드별 완벽 해결 방법 총정리

빨래가 멈췄나요? LG 드럼세탁기 24kg 에러 코드별 완벽 해결 방법 총정리

 

가정에서 대용량 이불 빨래나 많은 양의 세탁물을 책임지는 LG 드럼세탁기 24kg 모델은 스마트한 기능을 갖추고 있지만, 때로는 예상치 못한 에러 메시지를 띄우며 작동을 멈추기도 합니다. 갑작스러운 고장에 당황하지 않고 스스로 점검하여 문제를 해결할 수 있는 가이드를 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 작동 전 필수 체크리스트
2. 배수 문제 해결: OE 에러 코드
3. 급수 문제 해결: IE 에러 코드
4. 수평 및 진동 문제 해결: UE 에러 코드
5. 문 잠금 및 인식 문제 해결: dE 에러 코드
6. 추운 겨울철 동결 해결 방법
7. 스마트 진단 기능을 통한 자가 점검

1. 세탁기 작동 전 필수 체크리스트

세탁을 시작하기 전, 다음 사항만 확인해도 불필요한 에러 발생을 현저히 줄일 수 있습니다.

• 세탁물 양 조절: 24kg 대용량이라도 세탁통의 70~80%만 채우는 것이 세척력 유지와 모터 보호에 좋습니다.
• 주머니 확인: 동전, 열쇠, 머리끈 등이 배수 필터를 막아 고장의 원인이 됩니다.
• 전용 세제 사용: 반드시 드럼 전용 저기포 세제를 사용하여 거품 과다로 인한 에러를 방지하세요.

2. 배수 문제 해결: OE 에러 코드

OE(Output Error)는 세탁기 안의 물이 밖으로 빠져나가지 못할 때 발생합니다.

• 배수 필터 청소
• 제품 하단 왼쪽의 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 뽑아 마개를 열고 고여 있는 물을 완전히 뺍니다.
• 굵은 마개(배수 필터)를 왼쪽으로 돌려 뺀 후 이물질을 제거하고 물로 씻어냅니다.

• 배수 호스 점검
• 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는지 확인합니다.
• 배수구 위치가 세탁기보다 너무 높게 설치되어 있지 않은지 체크합니다.
• 겨울철이라면 호스 내부가 얼었는지 확인이 필요합니다.

3. 급수 문제 해결: IE 에러 코드

IE(Inlet Error)는 설정된 시간 내에 세탁통에 물이 충분히 차지 않을 때 나타납니다.

• 수도꼭지 및 연결부 점검
• 단수가 되었는지, 혹은 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 꺾여서 물의 흐름을 방해하고 있지 않은지 봅니다.

• 급수 여과기(필터) 청소
• 수도꼭지를 잠그고 세탁기 뒷면의 급수 호스를 분리합니다.
• 연결 부위 안쪽에 있는 작은 필터(거름망)를 핀셋이나 니퍼로 꺼냅니다.
• 흐르는 물에 칫솔로 찌꺼기를 닦아낸 후 다시 조립합니다.

4. 수평 및 진동 문제 해결: UE 에러 코드

UE(Unbalanced Error)는 탈수 과정에서 세탁물의 균형이 맞지 않아 회전이 불가능할 때 발생합니다.

• 세탁물 재배치
• 이불이나 대형 세탁물 한 장만 단독으로 세탁할 때 자주 발생합니다.
• 내용물을 골고루 펴주거나, 수건 몇 장을 더 넣어 무게 중심을 맞춥니다.

• 수평 조절
• 세탁기 윗면을 손으로 대각선 방향으로 눌러 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 흔들림이 있다면 하단의 수평 조절 다리를 돌려 바닥에 밀착시킵니다.
• 조임 너트를 위로 올려 단단히 고정합니다.

5. 문 잠금 및 인식 문제 해결: dE 에러 코드

dE(Door Error)는 문이 제대로 닫히지 않았거나 잠금 장치에 문제가 있을 때 발생합니다.

• 이물질 제거
• 문 틈새에 세탁물이 끼어 있는지 확인합니다.
• 도어 고무 패킹 주위에 먼지나 이물질이 묻어 있다면 닦아냅니다.

• 문 닫기 상태 점검
• 문이 '딸깍' 소리가 날 때까지 확실하게 밀어서 닫습니다.
• 도어 손잡이가 파손되었거나 헐거운지 확인합니다.

6. 추운 겨울철 동결 해결 방법

기온이 급격히 떨어지면 급수 및 배수부가 얼어 동작하지 않을 수 있습니다.

• 세탁통 및 배수 호스 녹이기
• 세탁통에 5060도 정도의 따뜻한 물을 붓고 문을 닫은 뒤 12시간 기다립니다.
• 배수 필터를 열어 잔수 제거 호스로 물이 나오는지 확인합니다.

• 급수부 녹이기
• 급수 호스를 분리하여 따뜻한 물에 담가 녹입니다.
• 수도꼭지 연결 부위는 뜨거운 수건으로 감싸 해동합니다.

7. 스마트 진단 기능을 통한 자가 점검

LG ThinQ 앱을 활용하면 서비스 센터에 연락하기 전 정확한 상태를 알 수 있습니다.

• ThinQ 앱 연결: 세탁기를 Wi-Fi에 연결하고 앱에 제품을 등록합니다.
• 스마트 진단 실행: 앱 내 진단 메뉴를 선택하면 기기 자체에서 신호를 내보내 고장 유무를 분석합니다.
• 가이드 확인: 분석 결과에 따라 앱에서 제공하는 조치 방법을 그대로 따라 합니다.

위의 방법들로 해결되지 않는 전원 불량, 내부 부품 파손, 소음 등의 문제는 전문 엔지니어의 점검이 필요합니다. 에러 코드를 미리 파악해두면 서비스 접수 시 더욱 빠른 상담이 가능합니다.