💣 세움터 키보드보안 프로그램, 드디어 해결! 건축 인허가 막힘없이 진행하는 완벽

💣 세움터 키보드보안 프로그램, 드디어 해결! 건축 인허가 막힘없이 진행하는 완벽

가이드

목차

1. 세움터 키보드보안 프로그램의 정체와 문제점
   • 왜 설치해야 하는가? 보안 프로그램의 필요성
   • 사용자를 괴롭히는 대표적인 오류 유형
2. 🔑 세움터 키보드보안 프로그램 해결을 위한 필수 준비 사항
   • 브라우저 환경 최적화: 크롬 대신 IE 또는 엣지 사용
   • 관리자 권한으로 실행하기
3. ✅ 키보드보안 프로그램 설치 및 오류 해결의 단계별 접근
   • 1단계: 기존 보안 프로그램의 완벽한 삭제
   • 2단계: 수동 설치 파일 활용 및 재설치
   • 3단계: 윈도우 보안 및 방화벽 설정 확인
4. 💻 브라우저별 호환성 문제 해결 방안 (Chrome, Edge, IE)
   • 크롬 브라우저 사용 시 팁
   • 엣지(Edge) 브라우저의 IE 모드 활용
   • 인터넷 익스플로러(IE) 설정 검토
5. 🚨 프로그램 충돌 방지를 위한 추가 조치
   • 다른 보안 프로그램과의 관계
   • 세움터 이용 전 PC 재부팅 습관화
6. 💡 해결이 안 될 때, 최종적으로 시도해 볼 방법
   • 원격 지원 및 기술 지원 요청
   • PC 환경의 근본적인 점검

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세움터 키보드보안 프로그램의 정체와 문제점

왜 설치해야 하는가? 보안 프로그램의 필요성

세움터(건축행정시스템)는 국민의 건축 인허가 관련 민원 및 업무를 온라인으로 처리하는 매우 중요한 국가 시스템입니다. 이 시스템을 통해 각종 개인 정보, 건축 도면, 재산권 관련 정보 등 민감한 데이터가 오가기 때문에 보안은 최우선적으로 확보되어야 합니다.

세움터에서 요구하는 '키보드보안 프로그램'은 사용자가 키보드로 입력하는 정보(예: 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등)를 외부의 악의적인 해킹이나 키로깅(Keylogging) 공격으로부터 보호하기 위해 필수적으로 설치되어야 하는 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 사용자의 입력 데이터를 암호화하여 전송함으로써 정보 유출을 방지하는 역할을 합니다.

사용자를 괴롭히는 대표적인 오류 유형

보안의 중요성에도 불구하고, 이 프로그램은 사용자들에게 빈번하게 문제를 일으킵니다. 대표적인 오류 유형은 다음과 같습니다.

• 설치 오류/반복 설치 요구: 분명히 설치했는데도 접속할 때마다 '설치가 필요합니다'라는 메시지가 반복적으로 나타나며 시스템 접속을 막습니다.
• 브라우저 호환성 문제: 사용자가 선호하는 크롬(Chrome) 등의 최신 브라우저 환경에서 제대로 작동하지 않아 결국 특정 브라우저(대개 구 버전의 인터넷 익스플로러) 사용을 강제합니다.
• 프로그램 충돌: PC에 이미 설치되어 있는 다른 금융기관이나 공공기관의 보안 프로그램, 또는 백신 프로그램과 충돌하여 오류를 발생시키거나 PC 전반의 속도를 저하시킵니다.
• 특정 환경(운영체제, 64비트 등) 비호환성: 윈도우의 특정 버전이나 64비트 환경에서 설치 파일이 제대로 실행되지 않거나, 설치 후에도 오류를 일으키는 경우가 있습니다.

이러한 문제들은 사용자가 세움터 업무를 원활하게 진행하는 데 큰 장애물이 됩니다.

🔑 세움터 키보드보안 프로그램 해결을 위한 필수 준비 사항

브라우저 환경 최적화: 크롬 대신 IE 또는 엣지 사용

세움터는 아직까지 마이크로소프트 기반의 인터넷 익스플로러(IE) 환경에 가장 최적화되어 있습니다. 크롬이나 파이어폭스 같은 비(非)MS 계열 브라우저를 사용하면 호환성 문제로 오류가 발생할 가능성이 매우 높습니다.

• 1순위 권장: Windows 10/11 사용자라면 Microsoft Edge 브라우저의 IE 모드를 활용하는 것이 가장 안정적입니다.
• 2순위 권장: 불가피한 경우 구형 Internet Explorer를 사용해야 합니다. (단, 윈도우 버전 지원 종료로 인한 보안 취약점 주의 필요)

관리자 권한으로 실행하기

보안 프로그램은 시스템의 핵심 영역에 접근하여 작동해야 하므로, 설치 및 실행 시 관리자 권한이 필수입니다.

• 브라우저 실행 시: 바탕화면의 브라우저 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
• 설치 파일 실행 시: 다운로드 받은 보안 프로그램 설치 파일(.exe)에 오른쪽 버튼을 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

✅ 키보드보안 프로그램 설치 및 오류 해결의 단계별 접근

오류가 발생하는 경우, 단순히 재설치하는 것만으로는 해결되지 않을 때가 많습니다. 다음 3단계 접근법을 따르는 것이 효과적입니다.

1단계: 기존 보안 프로그램의 완벽한 삭제

문제가 발생하는 대부분의 이유는 기존에 깔렸던 잔여 파일이나 잘못 설치된 파일이 충돌을 일으키기 때문입니다.

1. 제어판 이용: 윈도우 검색창에 '제어판'을 입력하여 실행합니다.
2. 프로그램 제거: '프로그램 및 기능' 또는 '앱 및 기능' 메뉴로 이동합니다.
3. 관련 프로그램 제거: 목록에서 세움터 이용 시 설치된 모든 보안 프로그램(일반적으로 'Wizvera', 'INISAFE', 'MarkAny' 등 보안 솔루션 업체의 이름이 포함됨)을 찾아 남김없이 제거합니다. 이름에 'Keyboard Security'나 'KeyCrypt' 등이 포함된 프로그램을 우선적으로 제거합니다.
4. PC 재부팅: 프로그램 삭제 후 반드시 PC를 재부팅하여 시스템에 남아있는 잔여 레지스트리 및 메모리 정보를 정리합니다.

2단계: 수동 설치 파일 활용 및 재설치

자동 설치가 계속 실패할 경우, 세움터 홈페이지에서 직접 수동 설치 파일을 다운로드 받아 설치하는 것이 안정적입니다.

1. 세움터 접속: 세움터 홈페이지에 접속합니다.
2. 다운로드 센터 찾기: 보통 홈페이지 하단이나 '고객센터/자료실' 메뉴에 '수동설치 다운로드' 또는 '보안 프로그램 다운로드' 링크가 있습니다.
3. 파일 다운로드: '키보드보안' 관련 설치 파일을 다운로드 받습니다.
4. 관리자 권한 설치: 다운로드 받은 설치 파일을 관리자 권한으로 실행하여 설치를 진행합니다.
5. 재접속 및 확인: 설치 완료 후 다시 브라우저를 관리자 권한으로 실행하여 세움터에 접속하고 정상 작동 여부를 확인합니다.

3단계: 윈도우 보안 및 방화벽 설정 확인

간혹 윈도우의 자체 방화벽이나 보안 프로그램이 보안 프로그램의 실행을 차단하는 경우가 있습니다.

1. 윈도우 보안 센터 확인: 윈도우 검색창에 'Windows 보안'을 입력하여 실행합니다.
2. 방화벽 설정: '방화벽 및 네트워크 보호' 메뉴로 이동하여 앱 허용 목록에서 설치된 키보드보안 프로그램이 차단되어 있지는 않은지 확인합니다. 만약 차단되어 있다면 허용 목록에 추가합니다.
3. 백신 프로그램 일시 정지: 혹시 모를 충돌 방지를 위해, 세움터 이용 시에만 잠시 백신 프로그램(예: V3, 알약 등)의 실시간 감시 기능을 일시 정지한 후 시도해 봅니다. (업무 완료 후 반드시 실시간 감시를 재개해야 합니다.)

💻 브라우저별 호환성 문제 해결 방안 (Chrome, Edge, IE)

크롬 브라우저 사용 시 팁

대부분의 키보드보안 프로그램은 Active X 기반이거나 IE 환경에 맞춰져 있어 크롬에서 네이티브로 작동하기 어렵습니다. 크롬을 꼭 사용해야 한다면, 해당 보안 솔루션 업체가 제공하는 크롬 확장 프로그램(Extension)이 있는지 세움터 공지사항이나 자료실을 통해 확인하고 설치해야 합니다. 그러나 이마저도 불안정할 수 있어, 공공기관 업무에는 가급적 IE 환경을 따르는 것이 좋습니다.

엣지(Edge) 브라우저의 IE 모드 활용

Windows 10 이후 사용자에게 가장 권장되는 안정적인 방법입니다.

1. IE 모드 설정: Edge 브라우저를 실행합니다. 오른쪽 상단의 '...' (설정 및 기타) 메뉴를 클릭합니다.
2. 설정 진입: '설정' 메뉴로 들어갑니다.
3. 기본 브라우저: 왼쪽 메뉴에서 '기본 브라우저'를 선택합니다.
4. IE 모드 설정 변경: 'Internet Explorer 모드에서 사이트를 다시 로드하도록 허용' 항목을 '허용'으로 변경합니다.
5. IE 모드 실행: 세움터 페이지로 이동한 후, '...' 메뉴를 클릭하고 'Internet Explorer 모드로 다시 로드'를 선택하여 IE 환경으로 전환한 후 이용합니다.

인터넷 익스플로러(IE) 설정 검토

IE를 사용하는 경우, 보안 설정 및 호환성 설정을 확인해야 합니다.

1. 신뢰할 수 있는 사이트 등록: IE 상단 메뉴에서 '도구' → '인터넷 옵션' → '보안' 탭으로 이동합니다. '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택한 후 '사이트' 버튼을 클릭하여 세움터 주소($http://www.eais.go.kr$ 등)를 추가합니다.
2. 호환성 보기 설정: '도구' → '호환성 보기 설정'으로 이동하여 세움터 주소를 목록에 추가합니다.
3. ActiveX 필터링 해제: '도구' 메뉴에서 'ActiveX 필터링' 항목에 체크가 되어 있다면 체크를 해제합니다.

🚨 프로그램 충돌 방지를 위한 추가 조치

다른 보안 프로그램과의 관계

PC에 여러 금융기관이나 정부 기관의 보안 프로그램이 동시에 설치되어 있으면, 이들 프로그램 간에 자원 점유 및 작동 방식의 차이로 충돌이 발생할 가능성이 매우 높습니다. 가장 근본적인 해결책은 세움터 이용 시에만 필요한 보안 프로그램을 제외한 다른 모든 보안 프로그램을 삭제하는 것입니다. 업무 특성상 모두 유지해야 한다면, 세움터 이용 직전에 다른 모든 프로그램을 종료하고 세움터 관련 프로그램만 실행하는 습관을 들여야 합니다.

세움터 이용 전 PC 재부팅 습관화

PC를 장시간 사용하면 메모리에 각종 잔여 프로그램이나 충돌 요소들이 쌓이게 됩니다. 세움터 이용 전에 PC를 깨끗하게 재부팅하면, 시스템이 최적화된 상태에서 보안 프로그램이 정상적으로 로딩될 수 있어 오류 발생 가능성을 크게 낮출 수 있습니다.

💡 해결이 안 될 때, 최종적으로 시도해 볼 방법

원격 지원 및 기술 지원 요청

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 이는 개인 PC 환경이나 운영체제 설정의 복잡한 문제일 가능성이 높습니다.

• 세움터 고객센터: 세움터 홈페이지에 명시된 고객센터(대표 번호 1577-9657 등)에 전화하여 원격 지원을 요청하는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책입니다. 전문 상담원이 사용자의 PC에 접속하여 직접 오류를 진단하고 해결해 줄 수 있습니다.

PC 환경의 근본적인 점검

만약 특정 PC에서만 지속적으로 오류가 발생한다면, 해당 PC의 운영체제가 너무 구형이거나, 윈도우 시스템 파일 자체에 손상이 있을 수 있습니다.

• 운영체제 업데이트/재설치: 윈도우를 최신 버전으로 업데이트하거나, 중요한 업무용 PC라면 포맷 후 윈도우를 깨끗하게 재설치하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이는 최종적이고 가장 강력한 해결책입니다.