로보락 로봇청소기 오류 완벽 가이드: 먹통 된 우리 집 가사 도우미 살려내는 핵심 해

로보락 로봇청소기 오류 완벽 가이드: 먹통 된 우리 집 가사 도우미 살려내는 핵심 해

결 방법

로봇청소기 시장의 절대 강자로 군림하는 로보락(Roborock) 제품은 뛰어난 성능을 자랑하지만, 장기간 사용하다 보면 다양한 센서 오류나 구동 문제가 발생하기 마련입니다. 고가의 장비인 만큼 당황해서 바로 서비스 센터를 찾기보다, 집에서 간단히 조치할 수 있는 문제 해결 방법을 숙지하는 것이 시간과 비용을 아끼는 지름길입니다. 본 가이드에서는 로보락 로봇청소기 사용 중 마주하는 주요 문제점들과 그에 따른 구체적인 로보락 로봇청소기 해결 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 센서 및 범퍼 관련 오류 해결 방법
2. 브러시 및 소모품 이물질 제거 가이드
3. 네트워크 연결 및 앱 연동 문제 조치
4. 배터리 및 충전 도크 인식 불량 해결
5. 물걸레 세척 및 건조 기능 이상 점검
6. 하드웨어 리셋 및 펌웨어 업데이트 방법

센서 및 범퍼 관련 오류 해결 방법

로보락은 수많은 센서를 통해 장애물을 회피하고 지도를 그립니다. 센서에 오염이 생기면 청소기가 제자리를 돌거나 벽에 부딪히는 증상이 발생합니다.

• LDS 센서(레이저 거리 센서) 오류
• 상단에 돌출된 원형 타워 내부의 레이저 렌즈가 회전하는지 확인합니다.
• 면봉에 알코올을 살짝 묻혀 렌즈 표면의 먼지를 닦아냅니다.
• 이물질이 끼어 회전하지 않는 경우 입으로 강하게 바람을 불어 제거합니다.

• 낭떠러지 감지 센서 오류
• 기기 하단 테두리에 위치한 투명한 센서 창 4~6개를 확인합니다.
• 마른 헝겊으로 센서 표면의 찌든 먼지를 닦아냅니다.
• 검은색 매트나 어두운 바닥에서 센서가 낭떠러지로 오인하는 경우 전용 테이프로 센서를 가리는 방법이 있으나 추락 위험이 있으니 주의해야 합니다.

• 범퍼 끼임 현상
• 전면 범퍼를 손으로 여러 번 눌러 탄성 있게 튀어나오는지 확인합니다.
• 범퍼 틈새에 낀 머리카락이나 작은 장난감 조각을 제거합니다.

브러시 및 소모품 이물질 제거 가이드

흡입력이 약해지거나 기기에서 소음이 발생한다면 대부분 브러시 문제입니다.

• 메인 브러시(하단 롤러) 관리
• 브러시 덮개를 열고 롤러를 분리합니다.
• 양끝의 캡을 분리하여 엉킨 머리카락과 반려동물 털을 칼이나 가위로 제거합니다.
• 베어링 부분에 먼지가 쌓이면 소음의 원인이 되므로 주기적으로 청소합니다.

• 사이드 브러시 꼬임
• 나사를 풀어 사이드 브러시를 분리한 뒤 축에 감긴 이물질을 제거합니다.
• 브러시 솔이 휘었다면 뜨거운 물에 잠시 담가 형태를 복원시킨 후 건조하여 재사용합니다.

• 필터 막힘 현상
• 먼지통 필터에 먼지가 가득 차면 흡입력이 급격히 떨어집니다.
• 필터를 가볍게 두드려 먼지를 털어내고, 물세척이 가능한 모델은 세척 후 반드시 24시간 이상 완전 건조합니다.

네트워크 연결 및 앱 연동 문제 조치

App 연결이 끊기거나 오프라인 상태로 표시될 때 시도할 수 있는 방법입니다.

• Wi-Fi 연결 초기화
• 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 "WiFi를 초기화합니다"라는 음성 안내를 확인합니다.
• 스마트폰 설정에서 5GHz가 아닌 2.4GHz 와이파이 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

• 공유기 설정 확인
• 공유기 이름(SSID)에 한글이나 특수문자가 포함되어 있으면 연결 오류가 잦으므로 영문과 숫자로 변경합니다.
• 공유기와 로봇청소기 사이의 거리가 너무 멀지 않은지 확인하고 신호 증폭기를 활용합니다.

• 앱 캐시 삭제 및 재설치
• Roborock 앱 또는 Mi Home 앱의 설정에서 캐시 데이터를 삭제합니다.
• 지속적인 오류 발생 시 기기를 앱에서 삭제한 후 처음부터 다시 등록 과정을 진행합니다.

배터리 및 충전 도크 인식 불량 해결

충전이 안 되거나 청소 도중 갑자기 전원이 꺼지는 경우를 대비한 방법입니다.

• 충전 단자 오염 제거
• 기기 하단의 은색 충전 접점과 충전 도크의 단자를 마른 수건이나 지우개로 닦아 산화막을 제거합니다.
• 이물질로 인해 접촉 불량이 생기면 충전이 간헐적으로 끊길 수 있습니다.

• 충전 도크 위치 조정
• 도크 주변 좌우 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없어야 로봇이 원활하게 복귀합니다.
• 바닥이 수평이 아닌 경우 접점이 맞지 않을 수 있으므로 평평한 곳에 설치합니다.

• 배터리 효율 점검
• 완충 후에도 청소 시간이 급격히 줄어들었다면 배터리 수명이 다한 것입니다.
• 공식 서비스 센터를 통해 정품 배터리로 교체하는 권장 주기는 약 1~2년입니다.

물걸레 세척 및 건조 기능 이상 점검

최신 모델(S7, S8 시리즈 등)에서 빈번하게 발생하는 스테이션 관련 문제입니다.

• 물통 및 배수구 막힘
• 정수통의 필터가 이물질로 막혔는지 확인하고 주기적으로 세척합니다.
• 오수통이 가득 차면 센서가 작동하여 세척을 중단하므로 즉시 비워줍니다.

• 걸레 세척 브러시 점검
• 스테이션 내부의 세척 브러시가 이동 경로에 걸려 있지 않은지 확인합니다.
• 세척판 아래에 찌꺼기가 쌓이면 배수가 원활하지 않으므로 물청소를 진행합니다.

• 건조 소음 및 미작동
• 열풍 건조 통로에 먼지가 쌓였는지 확인합니다.
• 앱 설정에서 건조 시간을 최소 3시간 이상으로 설정하여 냄새 발생을 방지합니다.

하드웨어 리셋 및 펌웨어 업데이트 방법

소프트웨어적인 꼬임 현상은 리셋으로 대부분 해결됩니다.

• 시스템 리부팅
• 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 전원을 완전히 껐다가 다시 켭니다.

• 공장 초기화(Factory Reset)
• 홈 버튼을 누른 상태에서 기기 커버 안쪽의 리셋(Reset) 구멍을 핀으로 3~5초간 누릅니다.
• 홈 버튼을 계속 누르고 있다가 음성 안내가 나오면 손을 뗍니다.
• 주의: 초기화 시 저장된 지도와 설정 데이터가 모두 삭제됩니다.

• 펌웨어 업데이트 상시 확인
• 앱 내 '펌웨어 업데이트' 메뉴를 통해 최신 버전을 유지합니다.
• 버그 수정 및 알고리즘 개선 내용이 포함되어 있어 기기 오작동을 줄여줍니다.